По всем вопросам обмена и возврата товара Вы можете обратиться к нашим консультантам по телефонам: +7 (343) 300-90-68 или +7 (922) 203-77-99 или написать на E-mail info@sportlife-ekb.ru

Обмен товаров надлежащего качества

Обращайтесь к нашим консультантам при выборе размера. Если подобранный размер вам не подойдет, то обмен полностью за наш счет. В иных случаях тарифицируется по правилам из раздела "Доставка".

Возврат товаров надлежащего качества

В течение 14 дней с момента получения Вы можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар надлежащего качества без указания причины (не подошел, не понравился, прочее).

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, который не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки.

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, с покупателя удерживается стоимость доставки курьером (в случае, если покупатель находится в Екатеринбурге или Свердловской области) или стоимость отправления почтовой службой (в случае, если покупатель находится в других регионах России).

Выезды курьера по вопросам возврата и обмена ранее купленного товара, а так же отказ от доставленного товара (не связанного с браком или неправильной комплектацией) оплачивается покупателем в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ по ставке выбранной курьерской слубы.

Обратная доставка товара из регионов осуществляется за счет покупателя. После получения товара продавец, проверяет товар на предмет сохранения надлежащего качества и исходя из пожеланий покупателя, высылает иной товар надлежащего качества или возвращает покупателю оплаченную им сумму за заказ (за вычетом расходов продавца на доставку возвращенного товара). В случае обмена товара с покупателя удерживается сумма исходя из стоимости доставки в данный регион. В случае возврата товара деньги за товар будут перечислены на любой указанный счет или учтены при следующей покупке.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества будет возвращена сумма уплаченная покупателем, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара.

Денежные средства за товар будут возвращены лишь в том случае, если товар был передан с сохранением товарного вида, ярлыков, этикеток и при наличии товарной накладной, удостоверяющей факт покупки. В случае, если товар был передан Продавцу с нарушениями условий возврата, денежные средства за товар не возвращаются, а сам товар обратной пересылке не подлежит.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой России и EMS Почта России). После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству и товарному виду не принимаются.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 30 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. Из регионов России товар должен быть отправлен только 1 классом Почтой России или EMS Почта России, не позднее 30 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. После получения товара, продавец, исходя из пожеланий покупателя, высылает товар надлежащего качества или возвращает покупателю оплаченную им сумму за заказ. Деньги за товар будут перечислены на любой указанный счет или учтены при следующей покупке.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара ненадлежащего качества будет возвращена сумма уплаченная покупателем, с учетом расходов на пересылку до покупателя и от покупателя.

Наша компания ценит своих покупателей и делает все, чтобы каждый из них стал постоянным. Мы старается решать все возникающие трудности в индивидуальном порядке и с выгодной для покупателя. Мы с радостью рассмотрим все замечания и предложения наших покупателей по улучшению качества нашей работы.

Сделанный Вами заказ автоматически означает Ваше согласие с правилами нашей работы, опубликованными на сайте

Картой или наличными при получении

Все курьеры и пункты выдачи заказов имеют терминалы оплаты, к оплате принимаются карты Visa, Mastercard, Мир. При оплате наличными, по возможности, пожалуйста, подготавливайте сумму без сдачи. Вместе с заказом вы получаете кассовый и товарный чек. Произвести оплату Вы можете наличными средствами, в тот момент, когда курьер доставит Вам Ваш заказ. Стоимость доставки вы можете уточнить по телефону 8(922) 203-7799 или через онлайн консультант.

Условия доставки по г. Екатеринбург:

Доставка по г. Екатеринбург осуществляется курьерской службой транспортной компнии СДЭК.

до 5000 руб. доставка - от 200 руб. (оплата при получении)
от 5000 руб. доставка - бесплатно (оплата при получении

Остальные населенные пункты России:

В пункт выдачи заказов СДЭК:

до 5000 руб. от 200 руб. *
от 5000 руб. бесплатно

* Стоимость доставки рассчитывается индивидуально на сайте транспортной компании СДЭК https://cdek.ru/online-stores отправлением из города Екатеринбург.

Пункты выдачи заказов транспортной компанией СДЭК есть не во всех городах РФ.
О возможности этих видов доставки уточняйте у нашего консультанта.
Связаться с ним Вы можете по бесплатному номерам +7 (343) 300-90-68, +7 (922) 203-77-99. или через онлайн чат на сайте.

Условия доставки:

Курьерская доставка ТК СДЭК:

Доставка 1-2 дня по г. Екатеринбург.

Доставка 3-6 дней в города России, где предоставляется данная услуга. Временной интервал доставки в конкретный город России уточняйте у менеджера магазина.

В день доставки Вы получите SMS с именем и телефоном курьера. Курьер обязательно свяжется с Вами за час до приезда. Если связаться не удалось, доставка откладывается.

Вы можете посмотреть и примерить все вещи перед покупкой (максимальное время ожидания курьера 15 мин). Перед примеркой обязательно при курьере убедитесь в надлежащем качестве товара.

ВНИМАНИЕ! После примерки претензии по качеству товара не принимаются!

Если после примерки товар оказался ненадлежащего качества, продавец вправе отдать данный товар на экспертизу.

Если экспертиза установит, что товар стал ненадлежащего качества по вине покупателя, покупатель обязан оплатить стоимость товара и экспертизы.

Не подошла вещь или Вы передумали, можете вернуть заказ (часть заказа), оплатив только услуги курьера.

В пункт выдачи заказов (ПВЗ)

Наши партнеры - федеральные логистические компания СДЭК.

Доставка в течение 1-14 дней в зависимости от удаленности от г. Екатеринбург.

Не во всех городах есть пункты выдачи компании СДЭК, подробнее уточняйте у нашего консультанта.

Как только заказ поступит в пункт выдачи СДЭК Вы получите SMS сообщение.

Вы можете посмотреть и примерить все вещи перед покупкой (не все ПВЗ предоставляют услугу примерки).

Перед примеркой обязательно при сотруднике ПВЗ убедитесь в надлежащем качестве товара.